中国计算机行业协会科技服务创新专委会副秘书长褚海涛作为国标《信息技术服务智能客户服务第二部分评价方法》的主起草人之一，应邀参加第二十一届中国信息技术服务智能服务产业大会暨第二十一届中客户联络中心及管理人员最佳实践发布会。
CCCS、海南航空、盛趣游戏、中国银联、招商银行等专家共同发布了《22-23年信息技术服务智能客户服务最佳实践白皮书》。会上褚秘书长就国标的评定方法、成熟度等多方面进行了深入探讨。
扫码关注公众号
联系地址：北京市东城区安定门东滨河路1号航天信息大厦104室
邮政编码：100013
咨询电话：010-68372600
电子邮件：chu_haitao@cciastis.org.cn
网 址：http://www.chinaccia.org.cn
